Вы читаете первое издание в Украине, да и на всем СНГ, подобного типа. Небольшой справочник, в котором можно найти объяснение терминов из франчайзинга и даже самого термина «франчайзинг».
Мы также, как и Вы, на начальном этапе столкнулись с проблемой большого количества франчайзинговых терминов, непонимание которых останавливало наш бизнес. Чтобы разобраться с ним, а также помочь нашим партнерам и коллегам, приступили к написанию этого словаря.
Просим Вас еще раз внимательно посмотреть на обложку издания… Она иллюстрирует его главную цель – из массы, даже тьмы франчайзинговых терминов выделить те, которые Вам уже известны, раскрыть значение и аспекты использования тех, которые Вы еще не встречали или не ожидали встретить в таком контексте, и связать их воедино. Этому способствуют и система курсивных перекрестных ссылок на «сопутствующие» термины, и тематический указатель со ступенчатой структурой, и алфавитный указатель английских терминов с их русскими аналогами.
Вы читаете первое издание в Украине, да и на всем СНГ, подобного типа. Небольшой справочник, в котором можно найти объяснение терминов из франчайзинга и даже самого термина «франчайзинг».
Мы также, как и Вы, на начальном этапе столкнулись с проблемой большого количества франчайзинговых терминов, непонимание которых останавливало наш бизнес. Чтобы разобраться с ним, а также помочь нашим партнерам и коллегам, приступили к написанию этого словаря.
Просим Вас еще раз внимательно посмотреть на обложку издания… Она иллюстрирует его главную цель – из массы, даже тьмы франчайзинговых терминов выделить те, которые Вам уже известны, раскрыть значение и аспекты использования тех, которые Вы еще не встречали или не ожидали встретить в таком контексте, и связать их воедино. Этому способствуют и система курсивных перекрестных ссылок на «сопутствующие» термины, и тематический указатель со ступенчатой структурой, и алфавитный указатель английских терминов с их русскими аналогами.
Такое пособие будет полезно прежде всего предпринимателям, которые постепенно подходят к необходимости франчайзинговой деятельности как со стороны франчайзи (приобретения отечественного успешного бизнеса), мастер франчайзи (приобретения зарубежного бизнеса), франчайзера (расширения собственного бизнеса по сетевому принципу), а также юристам, консультантам, банкирам, страховикам, клиентами которых являются франчайзинговые компании. Ощутимую помощь от словаря могут получить студенты или молодые специалисты, которые изучают теоретические аспекты франчайзинговой деятельности.
Пусть она поможет развиваться и процветать Вашему бизнесу!
Вдачі нам всім,
Андрій Кривонос,
Ганна Цират,
Євгенія Кривонос
А
Авторское право
Copyright
Личные неимущественные и имущественные права автора на созданные его творческим трудом произведения. Защищает объекты права интеллектуальной собственности, к которым относятся литературные и художественные произведения, компьютерные программы, компиляции данных (базы данных), исполнение, фонограммы, видеограммы, передачи (программы) организаций вещания. Только автор или уполномоченное им лицо (представитель, лицензиат) имеет право делать копии, продавать или демонстрировать объект авторского права, транслировать или использовать в он-лайне.
Акт проверки франчайзи
Check-up Blank
Форма, в которую заносятся данные о результатах проверки франчайзи франчайзером. Соответствие работы франчайзи стандартам оценивается по шкале от неудовлетворительной до отличной. Может быть оформлен в виде приложения к франчайзинговому договору
Арендная (Лизинговая) франшиза
Lease Franchise
Франшиза, согласно которой франчайзер сдает в аренду (лизинг) франчайзи помещение франчайзинговой точки за определенную плату, рассчитанную на товарообороте, которая также покрывает роялти франчайзеру
Ассоциация франчайзи сети
Franchisee Association
Добровольное объединение франчайзи одной франчайзинговой сети, основной задачей которого является установление коммуникации для решения и предотвращения внутренних проблем в развитых франчайзинговых сетях
Ассоциация (Федерация, Совет) франчайзинга
Franchise Association (Federation, Council)
Некоммерческая неправительственная организация, которая служит центром обмена опытом франчайзинга, как в регионе, так и по всему миру, стимулирует развитие франчайзинга в стране, устанавливает этические нормы и правила (см. этический кодекс франчайзинга). В Украине это Ассоциация франчайзинга, действует с 2001 года, зарегистрирована в форме организации работодателей, и ее полное название звучит как Ассоциация работодателей в отрасли франчайзинга. Ее сайт www.franchising.org.ua
Б
Бизнес под ключ
Turnkey Operation
Франчайзинговая точка, полностью оборудованная франчайзером в соответствии с его стандартами и требованиями, которая готова к открытию. Часто используется в сбытовом франчайзинге. Франчайзи после обучения открывает бизнес буквально открытием ключом двери предприятия
Бренд
Brand
Система функциональных, эмоциональных и иных ассоциаций, которая возникает в сознании потребителя при прямом либо косвенном упоминании конкретной торговой марки и/или фирменного наименования, являющаяся уникальной, значимой и трудно имитируемой
В
Возобновление/продление
Renewal
Хотя в буквальном переводе термин означает «возобновление» при его использовании во франчайзинге понимается как продление франчайзингового договора. Необходимость продления франчайзингового договора обуславливается сроком действия договора (как правило, 5-10 лет). Продлить можно только договор, прекращающий свое действие в связи с истечением срока действия франчайзингового договора (т.е. расторгнутый договор продлить нельзя). Процедура продления договора не всегда предполагает неизменность прав и обязанностей сторон. Права и обязанности могут измениться, что позволяет франчайзинговой сети развиваться. Как правило, при продлении договора взимается платеж за возобновление/продление
Вступительный платеж
Franchise Fee (Up-front, Front-end, Initial, Fixed)
См. Первоначальный платеж
Г
Генеральный договор о территориальном развитии
Master Development Agreement
Используется в международном франчайзинге. По этому договору генеральный разработчик получает на исключительных правах всю территорию страны, в которой он должен открыть максимально возможное количество франчайзинговых точек, которое рассчитывается по определенной формуле франчайзером. Благодаря этому срок действия генеральных договоров о территориальном развитии иногда достигает 20 лет (см. срок действия франчайзингового договора)
См. Мастер территориальный договор
Генеральный франчайзи
Master Franchisee
См. Субфранчайзер
Генеральный франчайзинг
(Мастер франчайзинг, Субфранчайзинг)
Master Franchising (Subfranchising)
Правоотношения сторон, при котором заключается генеральный франчайзинговый договор.
Генеральный франчайзинговый договор
(Мастер франчайзинговый договор)
Master Franchise Agreement
Франчайзинговый договор, по которому одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (генеральному франчайзи) исключительное право на определенной территории как самостоятельно открывать франчайзинговые точки, так и предоставлять право эксплуатации франшизы с дальнейшим открытием франчайзинговых точек третьим лицам (субфранчайзи). Генеральному франчайзи предоставлено право заключать не только прямые франчайзинговые договоры (см. прямой франчайзинг), но и договоры о территориальном развитии. То есть на генерального франчайзи, фактически, возложены функции франчайзера по продвижению его товаров/услуг на его территории
Генеральный разработчик
Master Area Developer
Территориальный разработчик, который имеет право самостоятельной эксплуатации франшизы и право на предоставление в пользование франшизы с дальнейшим открытием франчайзинговых точек третьими лицами (субфранчайзи)
График открытия франчайзинговых точек
Unit Establishing Schedule
Даты или сроки открытия франчайзинговых точек франчайзи или субфранчайзи, которые согласовываются сторонами при подписании территориального договора, мастер территориального договора или мастер франчайзингового договора
Гудвил (Деловая репутация, Имидж)
Goodwill (Image)
Репутация предприятия на рынке и другие нематериальные активы, о которых говорят при оценке предприятия для его последующей продажи; цена, которую потенциальный или фактический покупатель готов заплатить сверх стоимости чистых материальных активов предприятия
Д
Деловая репутация
Goodwill
См. Гудвил
Деловой франчайзинг
Business Format Franchising
Наиболее распространенный вид франчайзинга с 50-х гг., при котором предоставляется право на организацию предприятия с профилем деятельности и названием франчайзера. В широком смысле включает не только товар, услугу и торговую марку, но и всю структуру самого бизнеса, включая обычно план маркетинга, руководство по эксплуатации, стандарты, а также контроль качества. Потребитель обычно не может отличить франчайзинговую точку от предприятия самой компании (см. собственная точка). Представителями являются «McDonald’s» (но не в Украине), «Пицца Челентано», «Ростик`с», «Картопляна хата». Иногда считается собственно франчайзингом и подразделяется далее на сбытовой, производственный и сервисный
Дизайн
Design
Внешний вид и интерьер помещения франчайзинговой точки. Включает корпоративные цвета, строительные и отделочные материалы, размещение оборудования. Отражается в дизайн-проекте
Дизайн-проект
Design Project
Комплексный документ с элементами рисунка или графики, который отображает будущий вид помещения франчайзинговой точки. Он предоставляется франчайзи франчайзером или является результатом договоренности/совместной работы обеих сторон
Договор коммерческой концессии
Commercial Concession Agreement
Вид договорного обязательства, аналогичный франчайзинговому договору, специально регулируемый в Гражданском Кодексе. См. Франчайзинговый договор
Договор о территориальном развитии
Area Development Agreement
См. Территориальный договор
Дочерний франчайзинг
Conversion Franchising
См. Конверсионный франчайзинг
Е
Единичная лицензия
Sole License
Выдается только одному лицензиату и исключает возможность выдачи лицензиаром другим лицам лицензий на использование объекта права интеллектуальной собственности в сфере, ограниченной этой лицензией, но не исключает возможности использования этого объекта самим лицензиаром
Единичная франшиза
Sole Franchise
Предоставляется только одному франчайзи с указанием территории и исключает возможность предоставления другим франчайзи, но не исключает возможности эксплуатации этой франшизы самим франчайзером на территории франчайзи
З
Законодательство по франчайзингу
Franchise Laws
Законодательные акты, регулирующие франчайзинговые отношения (см. франчайзинг). Состоит из:
– Специализированного франчайзингового законодательства;
– Общего законодательства по предпринимательству и договорному праву
Знак для услуги
Service Mark
Зарегистрированный знак, используется для идентификации услуги
И
Имидж
Image
См. Деловая репутация
Интеллектуальная собственность
Intellectual Property
Объекты авторского права (пособия для франчайзи, компьютерные программы, компиляции данных (базы данных), исполнения, фонограммы, видеограммы, передачи (программы), организации вещаний) и права промышленной собственности (изобретения, полезные модели, промышленные образцы, сорта растений, породы животных, фирменные наименования, торговые марки, знаки для услуг, коммерческие тайны), а также эксклюзивная информация, разработанная франчайзером, включая ноу-хау. Права на объекты права интеллектуальной собственности подтверждаются регистрационными свидетельствами и патентами – для промышленной собственности, а также временем опубликования или создания произведения – для объектов авторского права
Исключительная лицензия
Exclusive License
Выдается только одному лицензиату и исключает возможность использования лицензиаром объекта права интеллектуальной собственности в сфере, ограниченной этой лицензией, и предоставление последним лицензий на использование этого объекта в определенной сфере третьим лицам
Исключительная франшиза
Exclusive Franchise
Франшиза, согласно которой франчайзи получает эксклюзивные (монопольные) права на эксплуатацию франшизы на определенной территории. Такой тип франшизы предоставляется при территориальном франчайзинге, мастер франчайзинге и мастер территориальном франчайзинге
К
Каналы общения между франчайзером и франчайзи
Communication Channels between Franchiser and Franchisees
Система средств общения между субъектами франчайзинга, которая включает:
– личные контакты;
– общение в письменной форме (обычная переписка, информационные письма, обновление пособий, отчеты точек франчайзи (см. франчайзинговая точка);
– собрания франчайзи сети;
– ассоциации франчайзи сети;
– участие в собраниях, конференциях, семинарах, проводимых специализированными объединениями, например, ассоциациями франчайзинга и т.п.
Кодекс деонтологии
Code of Ethics
См. Этический кодекс франчайзинга
Комбинированный франчайзинг
Combination Franchising
«Франшиза внутри франшизы», связь между двумя или более видами товаров или услуг – объектами франчайзинга в одном помещении (см. помещение франчайзинговой точки) или в пределах одного предприятия
Коммерческая информация
Commercial Information
Сведения, касающиеся любых аспектов бизнеса, разработанные франчайзером, в том числе представляющие собой ноу-хау ведения бизнеса, предоставляемые в пользование франчайзи. Как правило, коммерческая информация передается в пользование как конфиденциальная. Ее разглашение является грубым нарушением франчайзингового договора, основанием для немедленного его прекращения и взыскания штрафных санкций с франчайзи
Коммерческая концессия
Commercial concession
Правоотношения, аналогичные франчайзингу, при которых одна сторона (правообладатель) берет на себя обязательство предоставить второй стороне (пользователю) за плату право пользования в соответствии с ее требованиями комплексом принадлежащих этой стороне прав с целью изготовления и (или) продажи определенного вида товара и (или) предоставления услуг. Предметом договора коммерческой концессии является право на использование объектов права интеллектуальной собственности (торговых марок, промышленных образцов, изобретений, произведений, коммерческих тайн и тому подобное), коммерческого опыта и деловой репутации. Договором коммерческой концессии может быть предусмотрено использование предмета договора с указанием или без указания территории
Конверсионный (Дочерний) франчайзинг
Conversion Franchising
1. Независимое предприятие, которое становится под «зонтик» региональной или национальной компании, предлагающей воспользоваться преимуществами услуг быстрорастущей сети связанных предприятий (см. франчайзинговая сеть). Зародился на рынке риэлтерских услуг. Часто используется для создания довольно широкой сети из сравнительно небольших компаний.
2. Вид франчайзинга, при котором крупный франчайзер приобретает всю или часть другой сети и преобразует отдельный ее элементы, чтобы они соответствовали ее собственным, что
делает возможным быстрое расширение сети за счет прибавления нескольких точек за один раз. Стал с недавнего времени распространенным особенно среди компаний сферы общественного питания.
Могут возникать правовые осложнения, когда покупатель ищет возможности управлять приобретенной сетью независимо от существующей структуры, некоторые точки которой могут рассматривать приобретенную сеть как своего конкурента
Консультанты по франчайзингу
Franchise Consultants
Предоставляют консультации компаниям по вопросу их соответствия франчайзинговой форме организации бизнеса (см. франчайзинг). Также помогают уже созданным франчайзинговым сетям пересматривать свою концепцию и развиваться. Наиболее квалифицированные консультанты имеют управленческий опыт в разных видах франчайзинга и в разных сферах
Конфиденциальная информация
Confidential Information
Сведения, находящиеся во владении, пользовании и распоряжении лица (физического или юридического), которое устанавливает особый режим доступа к ним и распространяются в соответствии с условиями, установленными этим лицом. См. Коммерческая информация
Корпоративная индивидуальность (Стиль)
Corporate Identity (Style)
Черты, отличающие одно предприятие от другого, которые могут включать в себя, но не быть ограниченными: цветовые схемы, надписи, надписи на машинах, внешний и внутренний дизайн, мебель, канцелярские товары определенного вида и специфическую упаковку
Л
Лизинговая франшиза
Lease Franchise
См. Арендная франшиза
Лицензиар
Licensor
Лицо, имеющее исключительное право разрешать использование объекта права интеллектуальной собственности. Хотя в некоторых франчайзинговых договорах франчайзер назван лицензиаром, подобное употребление термина является неправильным. Лицензиар предоставляет лицензиату значительно меньше прав и услуг, чем франчайзер франчайзи
Лицензиат
Licensee
Лицо, получившее право на использование объектов права интеллектуальной собственности в определенной ограниченной сфере
Лицензионный договор
License Agreement
Договор, согласно которому лицензиар передает лицензиару лицензию и обуславливает условия таких взаимоотношений
Лицензия
License
Право на использование объекта права интеллектуальной собственности. Может быть оформлена как отдельный документ или быть составной частью лицензионного договора. Может быть исключительной, единичной и неисключительной
Лишение прав франчайзи
Disenfranchising (Disfranchising)
Лишение франчайзером права, предоставленного франчайзи франчайзинговым договором. Возможно, если последний не выполняет обязательства, взятые на себя согласно договора. Такими обязательствами может быть выплата роялти или других платежей, (см. франчайзинговык платежи) а также соответствие его работы стандартам качества франчайзера, что может угрожать деловой репутации франчайзинговой сети в целом
Логотип
Logo
Эксклюзивный, специфичный (как правило, не повторяющий другие подобные) символ или символы, используемые предприятием для самоидентификации
М
Маркетинговые/Рекламные услуги
Marketing/Advertising Services
Услуги по рыночным исследованиям, рекламе и продвижению товаров франчайзинговой сети, которые финансируются:
(1) за счет франчайзера;
(2) за счет франчайзи;
(3) за счет обеих сторон.
В первом случае франчайзер может использовать на эти цели часть полученного от франчайзи роялти. Размер этой части может быть фиксированным или нефиксированным
Во втором случае франчайзер может установить дополнительный процент к роялти или фиксированный платеж на эти расходы (маркетинговый/рекламный взнос); или же обязать франчайзи использовать определенную (указывается в договоре) часть средств на проведение рыночных исследований, рекламу и продвижение товара
Маркетинговый/Рекламный взнос
Marketing/Advertising Fee
Периодический взнос (см. периодические платежи), который покрывает расходы франчайзера на рыночные исследования, рекламу и продвижение товаров. Устанавливается как в фиксированном виде, так и в процентном отношении к объему валовых продаж. В отдельных случаях такие перечисления осуществляются на отдельный счет (см. рекламный фонд)
Мастер территориальный договор (Генеральный договор о территориальном развитии)
Master Development Agreement
Представляет собой гибридную форму договора о территориальном развитии и генерального франчайзингового договора, одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (генеральному разработчику) как право разработки определенной исключительной территории, так и право на предоставление в пользование франшизы с дальнейшим открытием франчайзинговых точек третьими лицами (субфранчайзи).
Мастер территориальный франчайзинг
Master Development Franchising
Вид франчайзинга, при котором предоставляется как право разработки определенной территории, на которую, как правило, предоставляются исключительные права (см. исключительная франшиза), так и предоставлять франшизу в дальнейшее пользование третьим лицам (выступать субфранчайзером)
См. Генеральный договор о территориальном развитии
Мастер франчайзи
Master Franchisee
См. Субфранчайзер
Мастер франчайзинг
Master Franchising
См. Генеральный франчайзинг
Мастер франчайзинговый договор
Master Franchise Agreement
См. Генеральный франчайзинговый договор
Матричная организационная структура
Matrix Organisational Structure
Организационная структура управления франчайзинговыми сетями, суть которой заключается в объединении функциональной и проектной департаментализации. Функциональная часть представлена отделами предприятия-франчайзера, проектная – предприятиями-франчайзи. Управление конкретной функцией франчайзи осуществляется как руководством предприятия–франчайзи, так и соответствующим функциональным отделом франчайзера
Международная ассоциация франчайзинга (МАФ)
International Franchise Association (IFA)
Некоммерческая неправительственная организация, созданная в 1960 году в Вашингтоне, которая служит центром обмена опытом франчайзинга как в США, так и по всему миру. Объединяет франчайзеров, франчайзи, поставщиков франчайзинговых услуг и сопутствующих товаров, а также более 350 ассоциаций франчайзинга, действующих по всему миру. Ее программы создаются для просвещения и влияния на людей, которые разрабатывают публичную политику, предоставления информации о новых тенденциях во франчайзинге с помощью образовательных программ, ежегодных конференций, симпозиумов по вопросам законодательства по франчайзингу, региональных и локальных круглых столов. Издает журнал «Мир франчайзинга», «Ресурсную книгу поставщика», бюллетень «Инсайдер», путеводитель по франчайзингу и предоставляет веб-ресурс как своим действительным, так и потенциальным членам (www.franchise.org)
Международный франчайзинг
International Franchising
Вид франчайзинга, при котором субъекты франчайзинга находятся в разных странах
Метод прямого отчисления
Direct Debit
Метод сбора платежей (см. франчайзинговые платежи) во франчайзинговой сети. Франчайзи предоставляет периодическую информацию франчайзеру об объемах продаж, а франчайзер дает поручение банку снять соответствующий процент прямо со счета франчайзи. Если информация не предоставлена, то снимается сумма, аналогичная снятой в прошлом периоде; после дополучения информации производится пересчет. Основывается на специфических банковских услугах, которые разрешены не во всех странах
Многофункциональный франчайзинг
Multi-concept Franchising
Вид франчайзинга, при котором франчайзер создает или приобретает вторую или даже третью франчайзинговую систему, не связанную с первоначальной концепцией. Например, франчайзер, владеющий сетью ресторанов итальянской кухни, приобретает (или, реже, создает) отдельную систему, связанную с питанием, основываясь на другом предмете, меню или круге клиентов. Франчайзер может создать любой вид системы, но, как правило, новая система обычно работает внутри той же отрасли. Франчайзи из первоначальной системы могут быть недовольны тем, что им видится как отвлечение энергии и капитала на новую франшизу
Мягкий франчайзинг
Soft Franchising
Разновидность франчайзинга, в котором отсутствует первоначальный платеж. Франчайзи не инвестирует свои средства на начальном этапе, но берет на себя текущие расходы. Он занимается управлением франчайзинговой точки, платит периодические платежи франчайзеру и получает за это прибыль
Н
Наценка на товары/услуги
Product/Materials Mark-up
Определенная сумма, добавляемая к цене товара или услуги, поставляемых франчайзером или определенным поставщиком франчайзинговых услуг и сопутствующих товаров франчайзи
Недействительный франчайзинговый договор
Flawed Franchise Contract
Франчайзинговый договор между франчайзером и франчайзи, который имеет существенные отклонения от стандартов, признанных в отрасли. Например, предметом которого являются незарегистрированные права промышленной собственности. В некоторых странах недействительным признается франчайзинговый договор, который не зарегистрирован в установленном порядке (см. регистрация франчайзингового договора)
Неисключительная лицензия
Non-exclusive License
Не исключает возможности использования лицензиаром объекта права интеллектуальной собственности в сфере, ограниченной лицензией, и выдачи другим лицам лицензий на использование этого объекта
Неисключительная франшиза
Non-exclusive Franchise
Франшиза, согласно которой франчайзи не получает эксклюзивные (монопольные) права на эксплуатацию франшизы на определенной территории. Такой тип франшизы предоставляется при обычном франчайзинге с открытием одной
точки (см. прямой франчайзинг)
Необходимый начальный капитал
Start-up Capital
См. Стоимость вхождения в сеть
Нишевой франчайзинг
Niche Franchising
Небольшие, псевдонезависимые точки, которые могут использовать различные фирменные наименования и предназначены для удовлетворения аналогичных потребностей своей отдельной рыночной ниши, а не общего рынка. Узкие системы могут дублировать друг друга или косвенно конкурировать с первоначальными видами деятельности. В рамках одной такой франшизы может существовать ресторан, кафе быстрого питания и доставка или, например, придорожный мотель, деловой и элитный отели
Ноу-хау
Know-how
Пакет незапатентованной практической информации, накопленной опытом и проверенной в деятельности франчайзера, которая касается производственных методов, бухгалтерского учета, секретов и систем ведения бизнеса. Является составной коммерческой (конфиденциальной) информации
О
Оборот франчайзинговой сети
System-wide Turnover
Товарооборот всей франчайзинговой сети. Обобщенный показатель продажи товаров или предоставления услуг всеми точками сети (см. собственная точка, франчайзинговая точка)
Оборотный капитал
Working Capital
Средства, необходимые франчайзи для приобретения товарно-материальных запасов, оплаты торгового и иного персонала, арендных платежей до тех пор, пока потребители не начнут оплачивать эти расходы за счет потребленных товаров или услуг
Обучение
Training
Передача ноу-хау и практических навыков франчайзи или его персоналу, которая проводится франчайзером сначала на базе собственных точек, а потом на франчайзинговой точке самого франчайзи или в учебных центрах. Может проводиться как перед открытием франчайзинговой точки, так и во время ее функционирования для повышения квалификации персонала или при изменении концепции бизнеса. Является обязательным для франчайзи, который получает его за дополнительную плату, уплачиваемую франчайзеру или же как услугу франчайзера франчайзи, покрытую первоначальным платежом
Общее законодательство по предпринимательству и договорному праву
Common Entrepreneurship Laws
Часть законодательства по франчайзингу; система законодательных актов, которые регулируют тот или иной аспект франчайзинговых отношений (см. франчайзинг). Включает законы:
– о хозяйственной деятельности;
– о хозяйствующих субъектах;
– о конкуренции;
– о налогообложении;
– об интеллектуальной собственноси;
– об акционерных обществах (компаниях);
– о собственности;
– об экспорте/импорте;
– о договорных отношениях;
– о трудовых отношениях;
– о порядке разрешения споров и защиты прав
Оператор
Franchisee
См. Франчайзи
П
Пакет франшизы (Франчайзинговый пакет, Франчайзинговая программа)
Franchise Package (Franchise Program)
Весь пакет документов, услуг и условий, предложенных франчайзером действующему или потенциальному франчайзи. Касается всех основных вопросов, изложенных во франчайзинговом договоре, а также основных услуг франчайзера франчайзи для успешного ведения бизнеса в соответствии с франчайзинговым договором. Включает руководство по эксплуатации, дизайн-проект, лицензии на объекты интеллектуальной собственности, другие инструкции
Патент
Patent
Документ, подтверждающий право собственности на объект промышленной собственности (изобретение, промышленный образец, полезную модель). Никто другой, кроме правообладателя патента, не может производить, использовать или продавать товары или услуги, произведенные на основании запатентованного объекта промышленной собственности
Паушальный платеж
Franchise Fee (Up-front, Front-end, Initial, Fixed)
См. Первоначальный платеж
Первоначальный платеж (Вступительный, Паушальный, Фиксированный)
Franchise Fee (Up-front, Front-end, Initial, Fixed)
Разовый франчайзинговый платеж франчайзеру, который покрывает его расходы по предоставлению услуг и подготовке персонала франчайзи, преимущества франчайзи за пользование фирменным наименованием и/или торговой маркой/знаком для услуги, может включать плату за помещение (см. помещение франчайзинговой точки), оборудование, товары и материалы и другие обусловленные договором элементы, предоставляемые франчайзи. Оплата обычно происходит при заключении договора (см. франчайзинговый договор)
Передача технологии
Technology Transfer
Передача определенных специфических знаний, иногда определяемых как ноу-хау от одного субъекта – франчайзера к другому – франчайзи. Основа франчайзинговой системы. Франчайзер передает франчайзи ноу-хау для основания и функционирования его бизнеса соответственно франчайзинговой системы франчайзера посредством обучения и/или руководства по эксплуатации
Периодические платежи
On-going Fees
Еженедельные, ежемесячные или ежеквартальные выплаты франчайзи франчайзеру, что включает роялти, сервисную плату, наценку на товары/услуги франчайзера/определенных поставщиков франчайзинговых услуг и сопутствующих товаров, маркетинговый/рекламный взнос
Пирамидный сбытовой договор
Pyramid Selling Agreement
Многоуровневый договор по сбыту, который включает производственные или торговые компании с их собственными производственными линиями и торговыми марками, может состоять из 3-5 уровней (см. сбытовой франчайзинг). Предполагает, что доход стороны зависит от количества привлеченных ею для работы в системе лиц
Платеж за возобновление/продление
Renewal Fee
Взимается с франчайзи за возобновление/продление франчайзингового договора в случае, если он имеет определенный срок действия. Может быть фиксированной суммой или зависеть от оборота, количества помещений (см. помещение франчайзинговой точки) или ключевых элементов оборудования франчайзи
Поддержка
Support
Помощь франчайзера франчайзи в открытии и ведении бизнеса. Может включать обучение персонала, усовершенствование товаров и услуг, обновление дизайна, систему коммуникаций и национальную и/или локальную маркетинговую поддержку (см. маркетинговые/рекламные услуги)
Поддержка на месте
Field Support
Поддержка, оказываемая франчайзи франчайзером путем общения по телефону, личных посещений и региональных встреч
Подходящий для франчайзинга
Franchiseable
Бизнес, при развитии которого используется франчайзинг. Это бизнес, который можно без проблем передать франчайзи, проведя обучение и предоставив руководство по эксплуатации. Не подходит для франчайзинга бизнес, который требует определенных специфических личностных качеств или долгую подготовку. Также не подходит низко прибыльный, рисковый бизнес, который не позволяет получать достаточную и прогнозируемую прибыль субъектам франчайзинговой сети
Позиционирование
Positioning
См. Точки отличия
Пользователь
Franchisee
См. Франчайзи
Помещение франчайзинговой точки
Franchise Premises
Место, в котором франчайзи осуществляет свою деятельность в соответствии с франчайзинговым договором
Пособие по эксплуатации
Operations Manual
См. Руководство по эксплуатации
Поставщики франчайзинговых услуг и сопутствующих товаров
Franchise Suppliers
Предприятия или отдельные специалисты, которые предоставляют профессиональные услуги франчайзерам и франчайзи (консультанты по франчайзингу, юристы, бухгалтеры, финансовые институции, рекрутинговые агенции, франчайзинговые брокеры, издательства)или предоставляют товары/услуги, которые могут быть использованы в бизнесе франчайзинговой сети (поставщики униформы, Internet услуг, компьютерных систем, упаковки, оборудования, инструментов, услуг по стандартизации)
Право на первую покупку
Right to First Purchase
Обусловленное во франчайзинговом договоре право франчайзера первым выкупить франшизу у франчайзи перед тем, как франчайзи предложит франшизу третьему лицу по той же цене
Правообладатель
Franchiser
См. Франчайзер
Прекращение франчайзингового договора
Termination
Франчайзинговый договор заключается на определенный срок (см. срок действия франчайзингового договора), как правило, 5-10 лет. Возобновление/продление договора возможно только, если франчайзи выполняет все требования франчайзингового договора и соответствует всем стандартам франчайзера
Приложение к франчайзинговому договору
Franchise Agreement Appendix
Дополнительный документ, который не входит во франчайзинговый договор, но является его неотъемлемой частью. Может содержать:
– список предоставляемых патентов;
– список оборудования;
– список товаров/услуг;
– требования к помещению франчайзинговой точки;
– дизайн-проект;
– список/требования к транспортным средствам;
– акт проверки франчайзи;
– описание территории при территориальном франчайзинге, мастер франчайзинге и мастер территориальном франчайзинге;
– график открытия франчайзинговых точек;
– особенности франшизы при нишевом франчайзинге;
– иную информацию
Проблема «откола»
«Breakaway» Problem
Ситуация, когда франчайзи в одностороннем порядке и часто незаконно прекращает франчайзинговый договор, но продолжает, каким-то образом, управлять франчайзинговой точкой или точками
Пробная точка
Pilot Unit
Собственная точка франчайзера, на которой происходит апробация франшизы и ее улучшений. Должна показать, что концепция бизнеса подходит для франчайзинга и ноу-хау можно передать неопытному в данном бизнесе лицу
Пробное функционирование
Pilot Operation
Апробация концепции предприятия будущим франчайзером до непосредственного расширения сети за счет франчайзи. Длительность периода зависит от характера бизнеса и условий проведения испытания
Производственный франчайзинг
Manufacturing Franchising
Вид франчайзинга, при котором предоставляется право производить и продавать продукцию из сырья и материалов, закупленных у франчайзера. Представителями являются «Кока-Кола», «Пепси»
Промышленная собственность
Industrial Rights
Регулируются имущественные и связанные с ними неимущественные права, возникающие в связи с созданием, правовой охраной и использованием объектов права промышленной собственности. К объектам права промышленной собственности относятся изобретения, полезные модели, промышленные образцы. Правовая охрана предоставляется с момента подачи заявки на выдачу патента
Прямой франчайзинг
Direct-unit Franchising
Метод франчайзинга, при котором франчайзер заключает соглашение непосредственно с отдельными франчайзи, как правило, на управление одной точкой (см. франчайзинговая точка). Является одним из наиболее распространенных и наименее рисковых для франчайзера
Пункт о выкупе
Buy-out Clause
Франчайзинговый договор может содержать пункт, предоставляющий право франчайзи выкупиться из франчайзинговой сети и остаться в том же бизнесе, но как абсолютно независимое предприятие, без каких-либо последующих обязательств перед франчайзером. Используется достаточно редко, так как нивелирует ряд основных преимуществ от существования в сети. Франчайзер теряет периодические платежи, но получает назад территорию для перепродажи на ней франшизы другому лицу
Р
Разработка территории
Area Developing
Подготовка франчайзинговых точек к состоянию бизнеса под ключ. Включает постройку, ремонт соответственно дизайн-проекта, установку и подключение оборудования и др.
Расширенный франчайзинг
Multi-unit Franchising
Франчайзинг, при котором франчайзи может управлять любым числом франчайзинговых точек. По мере дальнейшего развития разновидностей франчайзинга, стал охватывать территориальный франчайзинг, мастер франчайзинг и мастер территориальный франчайзинг
Регистрация франчайзингового договора
Franchise Agreement Registration
Обусловленная законодательством по франчайзингу процедура обязательной или добровольной регистрации франчайзингового договора в органах регистрации субъектов предпринимательской деятельности и охраны интеллектуальной собственности. Ряд ассоциаций франчайзинга вводит регистрацию франчайзинговых договоров для своих членов для повышения качества франшиз, контроля соблюдения этического кодекса франчайзинга, ведения статистики франчайзинга
Рекламный фонд
Advertising Fund
Общий счет, на который поступают маркетинговые/рекламные взносы всех франчайзи и целевые взносы франчайзера. Аккумулированные ресурсы используются на рыночные исследования, рекламу, продвижение товаров франчайзинговой сети. Отчет по счету периодически предоставляется франчайзером
Роялти
Royalty
Периодические платежи, производимые франчайзи за использование объектов права интеллектуальной собственности и операционных систем ведения бизнеса. Обычно рассчитывается как процент от валовых продаж, но может также иметь форму фиксированной платы. Может устанавливаться по прогрессивной или регрессивной шкале
Руководство (Пособие) по эксплуатации
Operations Manual
Конфиденциальная рабочая книга и/или другие документы франчайзера, являющаяся объектом авторского права франчайзера, содержащая описание процедур и стандартов, которые должны выполнять франчайзи для эффективного осуществления бизнеса в рамках франчайзинговой сети. Как правило, включает следующие разделы:
– продукция/услуги;
– технология и оборудование;
– оперативные и должностные инструкции;
– стандарты качества;
– формы и системы внутреннего контроля и мотивации персонала;
– маркетинг и финансы;
– регламент взаимоотношений между франчайзером и франчайзи;
– телефонный справочник
Разделы пособия могут быть вынесены в отдельные документы с соответственными названиями
С
Сбытовой франчайзинг (Товарный, Традиционный франчайзинг, Франчайзинг первой волны, Франчайзинг продукта и имени)
Product Distribution Franchising (Traditional Franchising, Product and Name Franchising)
Вид франчайзинга, при котором предоставляется право на продажу товара в том виде, в котором он был произведен франчайзером. Представителями являются «Михаил Воронин», «Арбер», «Mexx», «Джинсы Суперцена», «Zarina»
Свидетельство
Certificate
Документ, выдаваемый патентным ведомством страны и удостоверяющий право собственности на торговую марку или знак для услуги
Сервисная плата
Service Fee
Плата за регулярно или разово предоставленные услуги франчайзера франчайзи, которые оговорены во франчайзинговом договоре и не входят в число услуг, которые предоставляются за счет других платежей
Сервисный франчайзинг
Service Franchising
Вид франчайзинга, при котором предоставляется право заниматься определенным видом деятельности, как правило, предоставлять услуги. Представителями есть «Ун Моменто», «Спорт Лайф»
Собрание франчайзи сети
Franchisee Meeting
Организованная регулярная встреча всех/части франчайзи сети (см. франчайзинговая сеть) с франчайзером, на которой происходит обмен информацией о функционировании сети
Собственная точка
Company-owned Unit
Предприятие, которое принадлежит и управляется франчайзером для приобретения постоянного опыта ведения бизнеса, который в последующем развивается благодаря франчайзингу. Дает возможность проводить исследования и внедрять программы развития продукта и всего бизнеса. Преимущественно является одной из первых точек, на которых проводилось пробное функционирование франшизы. Может как продаваться франчайзи в виде бизнеса под ключ, так и выкупаться (см. пункт о выкупе) назад во владение франчайзера
Совет франчайзинга
Franchise Council
См. Ассоциация франчайзинга
Совместное предприятие
Joint Venture
Один из методов внедрения франшизы на рынок другой страны. Участниками нового предприятия становятся франчайзер и лицо (физическое или юридическое) – представитель этой страны. К преимуществам относятся распределение расходов на развитие и сохранение части контроля со стороны франчайзера. Конфликты интересов часто приводят к необходимости выкупа одной или другой стороной доли, которая принадлежит другой стороне
Специализированное законодательство по франчайзингу
Specialised Franchise Laws
Часть законодательства по франчайзингу; законодательные акты, содержащие требования в отношении регистрации франчайзингового договора; налогообложения; прав и обязанностей франчайзера и его франчайзи; круга обстоятельств, которые дают право на расторжение франчайзингового договора; требований франчайзера к потенциальным франчайзи; других преддоговорных, договорных и постдоговорных отношений между ними
Срок действия франчайзингового договора
Franchise Agreement Term
Франчайзинговый договор заключается на определенный период, как правило, 5-10 лет. Определение срока устанавливает временной период действия договора, в течение которого стороны обязаны исполнять согласованные ими обязанности и пользоваться правами, предоставленными договором, включая право франчайзера контролировать качество выполнения франчайзи всех условий договора, а также требовать от него следования установленным стандартам. После его истечения возможно возобновление/продление действия договора
Становление франчайзинговой системы
Forming Franchise System
Период от первого интереса потенциального франчайзи к бизнесу до открытия первых франчайзинговых точек
Стиль
Style
См. Корпоративная индивидуальность
Стоимость вхождения в сеть
Entry Cost
Сумма первоначальных платежей, стоимости оборудования и расходов на помещение франчайзинговой точки, оборотного капитала и других расходов, которой необходимо обладать для вхождения в франчайзинговую сеть
Стороны франчайзинга
Franchising Parties
См. Субъекты франчайзинга
Субфранчайзер (Мастер франчайзи, Генеральный франчайзи)
Subfranchiser (Master Franchisee)
Лицо, работающее по договору мастер франчайзинга или мастер территориального франчайзинга и имеющее исключительные права на работу на определенной территории
Первоначальный платеж (см. первоначальная плата) выплачивается франчайзеру за право на работу на территории и определяется оценкой числа продажи потенциальных франшиз на ней, при этом субфранчайзер должен следовать соглашению о графике открытия франчайзинговых точек. Каждый раз, когда субфранчайзер находит нового франчайзи, он оставляет у себя часть его первоначальной платы, перечисляемой далее франчайзеру, так что к моменту достижения намеченного числа франчайзи он, фактически, компенсирует внесенную франчайзеру первоначальную плату за работу на территории. Также получает доход в виде процента от роялти или сервисной платы. Фактически является франчайзером на этой территории, так как он напрямую заключает договоры с франчайзи и получает их первоначальные взносы (см. первоначальная плата) и роялти. Он должен обеспечить обучение, маркетинг (см. маркетинговые/рекламные услуги), поддержку на месте и все остальные услуги в таком же объеме и такого же качества, как и франчайзер.
Мастер территориальный договор, предусматривает выполнение субфранчайзером также функций территориального разработчика
Субфранчайзи
Subfranchisee
Лицо (физическое или юридическое), заключающее субфранчайзинговый договор с субфранчайзером, работающим в соответствии с договором мастер франчайзинга или мастер территориального франчайзинга
Субфранчайзинг
Subfranchising
См. Генеральный франчайзинг
Субфранчайзинговый договор
Subfranchise Agreement
Франчайзинговый договор, который заключается между субфранчайзи и субфранчайзером
Субъекты франчайзинга (Стороны)
Franchising Parties
Лица (физические или юридические), которые вступают в правоотношения при франчайзинговой форме организации бизнеса (см. франчайзинг) Минимально – элементы франчайзинговой сети
Субъекты франчайзинговой сети
Franchise Network Parties
См. Элементы франчайзинговой сети
Существенные условия франчайзингового договора
Franchise Agreement Essential Terms
Условия, определяющие предмет франчайзингового договора. В странах СНГ к числу существенных также относятся цена, срок действия, режим и территория эксплуатации франшизы, перечень ограничений прав сторон
Т
Территориальный договор (Договор о территориальном развитии)
Area Development Agreement
По этому договору одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (территориальному разработчику) право разработки территории. Территориальный разработчик обязан после заключения договора открыть на предоставленной территории определенное количество (минимальное, максимальное, точно обусловленное в договоре) франчайзинговых точек. Не содержит положений по эксплуатации франшизы, включая права использования объектов права интеллектуальной собственности франчайзера, он является рамочным соглашением, по которому при открытии каждой франчайзинговой точки территориальный разработчик заключает с франчайзером франчайзинговый договор на открытие одной точки.
Территориальный разработчик
Area Developer
Лицо (физическое или юридическое), купившее исключительные права на разработку определенной территории путем открытия на ней определенного сторонами или иного количества франчайзинговых точек. Например, строительная компания
Территориальный франчайзинг
Area Franchising
Вид франчайзинга, при котором территориальный разработчик получает, как правило, исключительную франшизу для разработки определенной территории
Территория
Territory
Район, в котором франчайзер предоставляет франчайзи право эксплуатации франшизы. Его конфигурация может быть определена множеством способов:
– по географическим или административным границам;
– почтовому индексу;
– радиусу от предприятия;
– по числу ключевых клиентов в этом районе
Товарный франчайзинг
Product Distribution Franchising
См. Сбытовой франчайзинг
Торговая марка
Trademark
Любое обозначение или любая комбинация обозначений (слово, цвет, комбинация цвета, изобразительные элементы, слоган, фигура, буква, цифра, очертания товаров или их упаковки), пригодные для отличия товаров и услуг, производимых одним лицом, от товаров и услуг, производимых иными лицами. Используется предприятием для самоидентификации. Может быть зарегистрирована или быть в процессе регистрации. По результатам проведенной регистрации и в случае соответствия торговой марки всем требованиям, установленным законом, правообладателю выдается свидетельство. Действие свидетельства распространяется на всю территорию страны, в которой оно выдано. Международные договоры позволяют регистрировать торговую марку одновременно в нескольких странах. Может быть и, как правило, используется франчайзи по франчайзинговому договору. Также может использоваться по лицензионному договору
Точка окупаемости
Break-out Point
Cм. Эффективность роялти
Точки отличия (Позиционирование)
Key Points (Positioning)
Особенности продукта/услуги, которые отличают данный бренд от аналогичных продуктов/услуг других брендов для
определенной целевой аудитории
Традиционный франчайзинг
Traditional Franchising
См. Сбытовой франчайзинг
У
Услуги франчайзера франчайзи
Franchiser’s Services for Franchisees
Комплекс услуг, который включает как первоначальные услуги, т.е. услуги до открытия франчайзинговой точки (набор, обучение персонала, выбор помещения и оборудования, открытие предприятия), так и регулярно предоставляемые услуги, т.е. в течение срока действия франчайзингового договора (мониторинг и контроль, обучение, административная поддержка, проведение исследований и разработок, изучение рынка, поставка товаров/услуг, резервации, маркетинговые/рекламные услуги и продвижение товаров и услуг, обеспечение каналов общения). Их предоставление часто сопровождается установлением сервисной платы
Учебный центр
Training Center
Смоделированная часть или полная копия типовой франчайзинговой точки, на базе которой проводится обучение франчайзи и персонала франчайзи, которое нерационально проводить на базе реальной работающей точки. Например, центр обучения мастера по ремонту оборудования или Университет гамбургерологии McDonald’s
Ф
Федерация франчайзинга
Franchise Federation
См. Ассоциация франчайзинга
Фиксированная плата
Franchise Fee (Up-front, Front-end, Initial, Fixed)
См. Первоначальная плата
Фирменное наименование
Trade Name
Наименование (обозначение), отличающее одно лицо от другого и не вводящее в заблуждение потребителей относительно действительной деятельности этого лица. Право на коммерческое обозначение возникает в момент первого использования такого наименования (обозначения) и охраняется без обязательной подачи заявки на него или его регистрации и независимо от того является ли оно частью торговой марки
Франчайзер (Франшизиар, Правообладатель)
Franchiser
Лицо, как правило, юридическое, собственник прав на франшизу, лицензирует и «продает» (фактически передает в пользование) свою интеллектуальную собственность (торговую марку, ноу-хау и производственную систему), как правило, сначала испробовав ее на собственных точках
Франчайзи (Пользователь, Оператор, Франшизиат)
Franchisee
Лицо (физическое или юридическое), которое приобретает права на франшизу на определенной территории согласно франчайзингового договора или иного договора, направленного на создание франчайзинговой сети на территории
Франчайзи с несколькими точками
Multi Unit Franchisee
Лицо (физическое или юридическое), купившее права у франчайзера на ведение бизнеса на определенной территории и управляющее всеми франчайзинговыми точками территории самостоятельно
Франчайзинг
Franchising
Предпринимательская деятельность, согласно которой на договорной основе одна сторона (франчайзер) передает второй (франчайзи) за вознаграждение на определенный срок или без указания такого:
– право использования торговой марки;
– знака для услуги;
– фирменного наименования;
– услуг;
– технологического процесса;
–специализированного оборудования;
– ноу-хау;
– коммерческой информации, охраняемой законом;
– других, предусмотренных договором объектов права интеллектуальной собственности
Франчайзинг первой волны
Product Distribution Franchising (Traditional Franchising, Product and Name Franchising)
См. Сбытовой франчайзинг
Франчайзинг продукта и имени
Product and Name Franchising
См. Сбытовой франчайзинг
Франчайзинговая программа
Franchise Program
См. Пакет франшизы
Франчайзинговая сеть
Franchise Network
Сеть точек (см. собственная точка, франчайзинговая точка), которые используют одну франшизу. Состоит как минимум из 2 субъектов – франчайзер и франчайзи, стоящих на разных уровнях правоотношений
Франчайзинговая система
Franchise System
Совокупность всех элементов развития и продвижения определенного бизнеса, в котором используется франчайзинг
Франчайзинговая точка
Franchise Unit
Предприятие, которое функционирует согласно франчайзинговому договору и управляется франчайзи
Франчайзинговое отделение банка
Franchising Bank Department
Отделение банка, которое специализируется на финансировании франчайзинга, занимается информационной поддержкой сети отделений банка, потенциальных субъектов франчайзинга и общественности в отношении данной формы организации бизнеса (см. франчайзинг). Занимается продвижением конкретных франшиз, франчайзи кредитуются под залог стоимости сети (см. франчайзинговая сеть). Часто объединяется с отделом лицензирования.
Франчайзинговые платежи
Franchise Fees
Платежи, которые франчайзи должен выплачивать франчайзеру за те выгоды, которые он получает, работая во франчайзинговой сети. Состоят из:
– первоначальной платы;
– периодических платежей:
– роялти за продолжительное пользование объектами интеллектуальной собственности;
– сервисной платы за инвентарь/оборудование или за услуги франчайзера франчайзи;
– наценки на товары/услуги франчайзера/определенных поставщиков франчайзинговых услуг и сопутствующих товаров
– маркетингового/рекламного взноса и др.
Франчайзинговый брокер
Franchise Broker
Независимое лицо (физическое или юридическое), которое занимается продажей франшиз от имени франчайзера. Платой за его услуги являются комиссионные, уплачиваемые ему франчайзером
Франчайзинговый договор
Franchise Agreement
Договор, устанавливающий условия отношений между франчайзером и франчайзи. Должен содержать детальное описание всех условий сотрудничества, включая права и обязанности обеих сторон. Как правило, франчайзи не имеет возможности существенно повлиять на условия заключаемого договора с франчайзером. Зачастую используется как типовая форма, к которой присоединяются франчайзи во франчайзинговой сети. Может иметь несколько приложений к франчайзинговому договору
Франчайзинговый договор на открытие нескольких точек
Multiple/Multi-unit Franchise Agreement
Франчайзинговый договор, согласно которому франчайзи получает право открыть на определенной территории, на которую он не имеет исключительных прав, определенное количество франчайзинговых точек по согласованным с франчайзером заранее адресам. Этот вид франчайзинговых договоров относят к числу рамочных. Он предусматривает открытие определенного количества франчайзинговых точек по определенному графику (см. график открытия франчайзинговых точек), причем для открытия очередной франчайзинговой точки заключается франчайзинговый договор на открытие одной точки.
Франчайзинговый договор на открытие одной точки
Single-unit Franchise Agreement
По этому виду франчайзингового договора одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) право эксплуатации франшизы под торговым наименованием, торговой маркой или знаком обслуживания и по системе франчайзера из определенного, четко обусловленного в договоре, местонахождения (в договоре указывается адрес помещения франчайзинговой точки). По таким договорам франчайзи не получает каких-либо исключительных прав на территорию
Франчайзинговый пакет
Franchise Package
См. Пакет франшизы
Франшиза
Franchise
Право, приобретаемое у франчайзера, на вступление в определенную предпринимательскую деятельность:
(і) в которой товары или услуги, продаются, предлагаются для продажи или сбываются в соответствии с определенным маркетинговым планом, системой или ноу-хау, предложенным в значительной степени франчайзером или связанным с ним лицом;
(іі) которая в значительной степени ассоциируется с фирменным наименованием, торговой маркой, рекламой, логотипом или другими коммерческими символами франчайзера или связанных с ним лиц;
(ііі) в которой присутствует продолжительный финансовый интерес франчайзера или связанных с ним лиц и франчайзи в работе франчайзинговых точек и которая требует от франчайзи уплаты франчайзинговых платежей франчайзеру или связанному с ним лицу.
В США часто используется как заменитель понятия «франчайзинговый договор». В Европейских странах под франшизой понимают пакет прав промышленной или интеллектуальной собственности, касающихся торговых марок, фирменных наименований, символов в магазинах, полезных моделей, конструкций, авторских прав, ноу-хау или патентов, используемых для перепродажи товаров или предоставления услуг конечным потребителям. Не путать с аналогичным по написанию термином, который используется в страховании
Франшиза для самозанятости
Job Franchise
Франшиза, которая предусматривает ее исполнение одним лицом – непосредственно франчайзи и, возможно, членами его семьи. Как правило, имеет низкую стоимость. Например, уборка квартир
Франшизиар
Franchiser
См. Франчайзер
Франшизиат
Franchisee
См. Франчайзи
Ц
Цена выкупа
Buy-out Price
Цена за право франчайзи выкупиться (см. пункт о выкупе) и выйти из франчайзинговой сети, оставшись при этом в бизнесе. Как правило, соотносится с оборотом франчайзинговой точки
Ч
Частичный франчайзинг
Fractional Franchising
Освоение на основе франчайзинга дополнительных видов деятельности, хорошо сочетающихся с основными. Предприятие может принять решение о покупке франшизы, исходя из следующих причин:
– основной продукт/услуга может не обеспечивать достаточного оборота, соответствующего помещению;
– франчайзинговая точка может быть прибыльной только, если начальные расходы покрываются за счет других источников;
– франчайзинговая точка может привлечь часть клиентов за счет основного продукта;
– франчайзинговая точка становится более конкурентоспособной при объединении с основным продуктом предприятия, например, аренда автомобилей при станции техобслуживания
Э
Эксплуатация франшизы
Franchise Operation
Совокупность действия по использованию в предпринимательской деятельности пакета франшизы
Элементы (Субъекты) франчайзинговой сети
Franchise Network Elements
Франчайзер, субфранчайзеры, территориальные разработчики, франчайзи, ассоциация франчайзи сети, которые используют в своей работе одну франшизу
Этический кодекс франчайзинга (Кодекс деонтологии)
Code of Ethics
Официальный документ национальных и международных
ассоциаций, федераций и советов франчайзинга (см. также международная ассоциация франчайзинга), который обязывает субъектов франчайзинга придерживаться правил «честной игры» в отношении франчайзинга
Эффективность роялти (Точка окупаемости)
Royalty Efficiency (Break-out Point)
Момент, в который операционные расходы франчайзера полностью покрываются доходами от роялти (сервисных плат), получаемых от существующих франчайзи
Довідкове видання
ЦИРАТ Ганна Віталіївна
КРИВОНОС Євгенія Олексіївна
Цират А. В., Кривонос Е. А. Франчайзинг от А до Я: Терминологический словарь. – Киев: Ассоциация франчайзинга, 2004. – 60 с.